Comcast: After being disconnected twice I was on hold fo...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~zalsda dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~zalsda
GetHuman:~zalsda - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~zalsda:Yeah. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~zalsda senarai masalah biasa Comcast)
~zalsda:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~zalsda terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~zalsda:After being disconnected twice I was on hold for ** min. This after I called and was on hold for ** min and switched to a live chat because according to the message the played over and over I could take care of anything that way! ** min later the customer account agent I was chatting with informed me that I had to call the call center to solve the issue! That is when I called back and waited for ** minutes before speaking to an agent! It is like this every time I have ever called Comcast!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~zalsda:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~zalsda:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~zalsda:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~zalsda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~zalsda diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.