Citizens Bank: I went around and around with the same question...
Citizens Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~halsey dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~halsey
GetHuman:~halsey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citizens Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~halsey:Sure. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citizens Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citizens Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~halsey senarai masalah biasa Citizens Bank)
~halsey:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~halsey terhadap Citizens Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citizens Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~halsey:I went around and around with the same questions from the automated system before I finally figured out how to speak to a person. That person could not help me with the information I had.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citizens Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citizens Bank?
~halsey:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~halsey:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citizens Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~halsey:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citizens Bank lain?
~halsey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citizens Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~halsey diambil dari Citizens Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.