CheapTickets: I hung up on the computer and then called back...
CheapTickets Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Verity Kindle dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Verity Kindle
GetHuman:~Verity Kindle - bolehkah anda memberitahu pelanggan CheapTickets kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Verity Kindle:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CheapTickets, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CheapTickets masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Verity Kindle senarai masalah biasa CheapTickets)
~Verity Kindle:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Verity Kindle terhadap CheapTickets perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CheapTickets GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Verity Kindle:I hung up on the computer and then called back and had a much better experience! The CSR, Gretchen, was just wonderful and found exactly the information I needed. She was so great! I was upset with cheaptickets.com and now I'm back to being a happy customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CheapTickets. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CheapTickets?
~Verity Kindle:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Verity Kindle:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CheapTickets untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Verity Kindle:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CheapTickets lain?
~Verity Kindle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CheapTickets mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Verity Kindle diambil dari CheapTickets masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.