Charlotte Observer: Question about a bill just received showing an...
Charlotte Observer Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mary dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Mary
GetHuman:~Mary - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charlotte Observer kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mary:Yes. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charlotte Observer, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charlotte Observer masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mary senarai masalah biasa Charlotte Observer)
~Mary:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mary terhadap Charlotte Observer perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charlotte Observer GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mary:Question about a bill just received showing an expiration date of **-**-** while the previous bill (which I paid) showed an expiration date of **-*-** for this period. This new bill includes a subscription increase for the foregoing period. The call to (off-shore) customer service initiated a new billing with the correct expiration date to be mailed. In effect, this was just an attempt to get an extra two-week payment in my opinion. I'll bet I am not the only one this has occurred with. I am not sure I will continue with the Observer. (I am a long-time customer)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charlotte Observer. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charlotte Observer?
~Mary:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mary:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charlotte Observer untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mary:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charlotte Observer lain?
~Mary:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charlotte Observer mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mary diambil dari Charlotte Observer masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.