Casio: Unacceptable. I used email customer support and...
Casio Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jimmyfresno dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~Jimmyfresno
GetHuman:~Jimmyfresno - bolehkah anda memberitahu pelanggan Casio kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jimmyfresno:Yup. Jam morning, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Casio, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Casio masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jimmyfresno senarai masalah biasa Casio)
~Jimmyfresno:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jimmyfresno terhadap Casio perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Casio GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jimmyfresno:Unacceptable. I used email customer support and received no response after * days so contacted the toll free number where I opted out of several product types to reach someone familiar with my product, a digital keyboard. The person I received was only familiar with cash registers. She assured me she would forward my question to Dover, NJ headquarters. No response. Meanwhile, just received a response to my specific email with the response telling me to CALL PHONE SUPPORT. I also left a voice mail with the VP of Customer Relations, Benson Smith, to date unreturned call. HORRIFIC! They appear not to be concerned at all once the sale is in their pocket, and put mechanisms into place to thwart any effort to get an intelligent response to technical issues.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Casio. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Casio?
~Jimmyfresno:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jimmyfresno:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Casio untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jimmyfresno:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Casio lain?
~Jimmyfresno:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Casio mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jimmyfresno diambil dari Casio masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.