Care.com: Cancelled membership the day I was to be charge...
Care.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~satisfied dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~satisfied
GetHuman:~satisfied - bolehkah anda memberitahu pelanggan Care.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~satisfied:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Care.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Care.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~satisfied senarai masalah biasa Care.com)
~satisfied:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~satisfied terhadap Care.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Care.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~satisfied:Cancelled membership the day I was to be charged for the monthly premium plan. Got an e-mail later in the morning confirming the charge (timing of cancellation?). Called to request a refund and it was processed immediately.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Care.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Care.com?
~satisfied:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~satisfied:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Care.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~satisfied:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Care.com lain?
~satisfied:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Care.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~satisfied diambil dari Care.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.