Burger King: I waited on hold, and then described what happe...
Burger King Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jdellachiesa dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~jdellachiesa
GetHuman:~jdellachiesa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Burger King kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jdellachiesa:Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Burger King, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Burger King masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jdellachiesa senarai masalah biasa Burger King)
~jdellachiesa:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jdellachiesa terhadap Burger King perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Burger King GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jdellachiesa:I waited on hold, and then described what happened and the man said I have to call another number for support. I asked, "oh, was the location I'm refering to a franchise location or something like that?" He responded "I don't have to give you any of that information. You have the call the number I just gave you." I asked "Oh, are you a customer service rep for a franchise location?" (thinking I may be calling regarding a corporate store) He responded again "I don't have to tell you that." and hung up on me. Absolutely unbelievable experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Burger King. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Burger King?
~jdellachiesa:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jdellachiesa:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Burger King untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jdellachiesa:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Burger King lain?
~jdellachiesa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Burger King mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jdellachiesa diambil dari Burger King masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.