Bright House Networks (Central Florida): Up until recently, my service's were operating...
Bright House Networks (Central Florida) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chillyb dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~chillyb
GetHuman:~chillyb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bright House Networks (Central Florida) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chillyb:Yes. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bright House Networks (Central Florida), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bright House Networks (Central Florida) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chillyb senarai masalah biasa Bright House Networks (Central Florida))
~chillyb:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chillyb terhadap Bright House Networks (Central Florida) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bright House Networks (Central Florida) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chillyb:Up until recently, my service's were operating fine. But in the last *-* month's, I've had to contact their support numerous times. My last interaction with them was extremely frustrating as I was hung up on twice, and had to make * call's to get a rep. I finally used chat to schedule a tech that needed to come out because my "readings" mysteriously weren't where they should be. The tech who came out, felt the need to replace our CAT*, and connector's AGAIN. Then told me an engineer needed to come out this week to repair the outside interface. And while things seem to be working again, I was told via email my case was being escalated * day's ago, yet haven't heard a peep.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bright House Networks (Central Florida). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bright House Networks (Central Florida)?
~chillyb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chillyb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bright House Networks (Central Florida) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chillyb:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bright House Networks (Central Florida) lain?
~chillyb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bright House Networks (Central Florida) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chillyb diambil dari Bright House Networks (Central Florida) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.