Bell Canada: mr president*CEO I would like to thank you for...
Bell Canada Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MistreatedBellEmployee dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~MistreatedBellEmployee
GetHuman:~MistreatedBellEmployee - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bell Canada kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MistreatedBellEmployee:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bell Canada, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bell Canada masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MistreatedBellEmployee senarai masalah biasa Bell Canada)
~MistreatedBellEmployee:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MistreatedBellEmployee terhadap Bell Canada perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bell Canada GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MistreatedBellEmployee:mr president*CEO I would like to thank you for cutting the employees of bell canada down to ***h a week. While you enjoy your luxuries just remember that your employees who work hard and stay loyal to this company cant even put food on their table. We are canadians and we work directly for the company and this is how we get treated. you having call centers in india and other countries is what ruins bell customer service experience. YOu do not realise that they do their job to the minimum and that we work all day trying to fix these poor customers problems. When customers get us on the line they are relieved because they know we can help. I think you need to completly rethink ur company ethics. Instead of cutting the hours of employees that give great customer service and reach your crazy objectives of ** units per *** calls you should be cutting hours of people who dont give good customer service and dont reach their sales objective. Not only did you cut our commisions down to *** and
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bell Canada. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bell Canada?
~MistreatedBellEmployee:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MistreatedBellEmployee:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bell Canada untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MistreatedBellEmployee:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bell Canada lain?
~MistreatedBellEmployee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bell Canada mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MistreatedBellEmployee diambil dari Bell Canada masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.