Bank of America: I didn't get her name, but she promised to remo...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CAfromCA dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~CAfromCA
GetHuman:~CAfromCA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CAfromCA:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CAfromCA senarai masalah biasa Bank of America)
~CAfromCA:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CAfromCA terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CAfromCA:I didn't get her name, but she promised to remove our business number from their consumer collections database. She did say it might take up to a month to find it. (hence * less star) I was unable to give the reference number because the robot is always nearly finished with the message by the time it gets to me. If this works, this is about as good as I could expect.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~CAfromCA:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CAfromCA:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CAfromCA:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~CAfromCA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CAfromCA diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.