Purchased a dress from a BCBG retail store (not...
BCBG Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~saraw dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~saraw
GetHuman:~saraw - bolehkah anda memberitahu pelanggan BCBG kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~saraw:Yeah. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BCBG, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BCBG masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~saraw senarai masalah biasa BCBG)
~saraw:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~saraw terhadap BCBG perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BCBG GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~saraw:Purchased a dress from a BCBG retail store (not an outlet) and could not find a shoe to match after * days of searching. I went back today for a refund and was told, no refund, only a store credit. The manager was not interested at all in anything I had to say. She simply said the return policy is on the receipt.**Here are my points**) No signage is posted regarding a "store credit & no refund".***) Staff NEVER tell you about this refund policy.***) You only find out AFTER the sale....on the receipt. Is this even legal? How can a customer be informed of a policy AFTER a transaction has been completed? **I will be contacting their district manager tomorrow! Worst customer service award goes to BCBG. **Meanwhile, I can purchase the same dress online (http:**www.bcbg.com) and receive a **-Day Money Back Guarantee. Even theBAY allows refunds for BCBG products. I will NEVER purchase anything from BCBG.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BCBG. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BCBG?
~saraw:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~saraw:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BCBG untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~saraw:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BCBG lain?
~saraw:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BCBG mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~saraw diambil dari BCBG masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.
BCBG
1.00 dari 5 bintang | 1 ulasan
Ulasan ~saraw BCBG
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti BCBG, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan BCBG dengan cara apa pun.