Asus: a hardware fix was to be sent to me this past a...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mikenzinco dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~mikenzinco
GetHuman:~mikenzinco - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mikenzinco:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mikenzinco senarai masalah biasa Asus)
~mikenzinco:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mikenzinco terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mikenzinco:a hardware fix was to be sent to me this past april **,**** but did not get sent. it is now some four months later and after numerous emails, and phone calls, the last to this number i still get the same,"sorry but i am not able to help you, i will have to escalate this to another dept." this "escalation" has been done as of yesterday four times and i got an email today. it read, sorry your device is not working please contact our customer service dept. i have no problem with my tablet, they still don't get it. they owe me a part for my device so it can work properly. asus customer service is a waste imho
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~mikenzinco:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mikenzinco:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mikenzinco:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~mikenzinco:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mikenzinco diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.