Asus: They sent my tablet to the wrong address after...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~henry dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~henry
GetHuman:~henry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~henry:Yeah. Jam morning, pada November 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~henry senarai masalah biasa Asus)
~henry:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~henry terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~henry:They sent my tablet to the wrong address after I sent it for warranty repair. Now they don't respond to my emails. They don't want to take responsibility after they lost my son's tablet.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~henry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~henry:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~henry:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~henry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~henry diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 27, 2017.