Asus: Charged my Credit Card but have no record of my...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~theluckyb dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~theluckyb
GetHuman:~theluckyb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~theluckyb:Yup. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~theluckyb senarai masalah biasa Asus)
~theluckyb:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~theluckyb terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~theluckyb:Charged my Credit Card but have no record of my RMA. If they don't have a record of my RMA how did they get my Credit Card Number?*Tech was rude, didn't know what she was talking about and hung up on me when I asked for a supervisor. I filed a complaint with the BBB and never buying Asus again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~theluckyb:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~theluckyb:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~theluckyb:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~theluckyb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~theluckyb diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.