Asurion: I received a refurbished phone that hasn't work...
Asurion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C & L dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~C & L
GetHuman:~C & L - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asurion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C & L:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asurion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asurion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C & L senarai masalah biasa Asurion)
~C & L:"Problem with a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~C & L terhadap Asurion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asurion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C & L:I received a refurbished phone that hasn't worked right from day *. I asked to have another phone sent to me to replace it. I was told that would cost me another $***.**. I was told that the only way that they would cover the phone is if I take it to a sprint repair facility. The nearest one is over ** miles from me. Asurion get an F from me
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asurion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asurion?
~C & L:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C & L:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asurion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C & L:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asurion lain?
~C & L:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asurion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C & L diambil dari Asurion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.