AppleCare: Spoke to a rep for * minutes about huge data us...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fedupcustomer dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~fedupcustomer
GetHuman:~fedupcustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fedupcustomer:Yes I can. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fedupcustomer senarai masalah biasa AppleCare)
~fedupcustomer:"Cancel Subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fedupcustomer terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fedupcustomer:Spoke to a rep for * minutes about huge data usage overnight on iphone when no usage & all apps turned off* she did not appear to have a clue on how to fix --she put me on hold and did not return. Lousy, inept service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~fedupcustomer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fedupcustomer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fedupcustomer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~fedupcustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fedupcustomer diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.