American Express: Received letter from AMEX saying "a merchant wh...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~coastalmaineman dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~coastalmaineman
GetHuman:~coastalmaineman - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~coastalmaineman:Sure. Jam morning, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~coastalmaineman senarai masalah biasa American Express)
~coastalmaineman:"Lost Card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~coastalmaineman terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~coastalmaineman:Received letter from AMEX saying "a merchant where you have used your American Express Card for payment detected unauthorized access to their website." I called this number and got right through to customer rep, and a new card with new account * was OVERNIGHTED to me. I was quite positively impressed. A rarity in customer service these days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~coastalmaineman:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~coastalmaineman:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~coastalmaineman:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~coastalmaineman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~coastalmaineman diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.