American Express: Amanda, who I was informed by her Manager, Shan...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~2258 dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~2258
GetHuman:~2258 - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~2258:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~2258 senarai masalah biasa American Express)
~2258:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~2258 terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~2258:Amanda, who I was informed by her Manager, Shane is a new employee in training. Amanda did not inform me that the $*** cash advance was going to be withdrawn from my personal checking account. I look at my account today to find I am $*** short. Shane, apologized for my inconvenience and offered to credit $** late fee on my next bill. Shaking my head in disgust but never got indignant, maintained my professionalism. Thanked Shane and advise discontinuing my AMEX Gold. He said Okay.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~2258:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~2258:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~2258:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~2258:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~2258 diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.