American Airlines: Tip for the future, when the customer service r...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-321781 dari November 11, 2017
Latar belakang kes GetHuman-321781
GetHuman:GetHuman-321781 - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-321781:Sure. Jam late at night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-321781 senarai masalah biasa American Airlines)
GetHuman-321781:"Problem With a Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-321781 terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-321781:Tip for the future, when the customer service rep answer the phone, immediately ask to speak with a manager. The reps are minimally trained and often confused. I asked her to find me the cheapest reservation in a one week time frame and it took he * hours. No hold music or anything. She just said "one sec" and left me hanging for two hours. Every once in a while I would said "are you still there" to make sure my call didn't get dropped and eventually she snapped and told me that I was distracting her.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
GetHuman-321781:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-321781:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-321781:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
GetHuman-321781:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-321781 diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.