American Airlines: Lost my bag from Anchorage to Dallas. Have call...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Paul dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Paul
GetHuman:~Paul - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Paul:Yes I can. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Paul senarai masalah biasa American Airlines)
~Paul:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Paul terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Paul:Lost my bag from Anchorage to Dallas. Have called every day & have been told lies each time. I have been told an arrival time every day & it is now Saturday * days later. I will never fly AA or suggest it to anyone. My neighbors just got back from Virginia & they also were unhappy with the operations. I am still waiting for my bag & looks like another couple of days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Paul:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Paul:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Paul:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Paul:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Paul diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.