American Airlines: I was easily rebooked from a cancelled nonstop...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vho dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~vho
GetHuman:~vho - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vho:Yes. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vho senarai masalah biasa American Airlines)
~vho:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vho terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vho:I was easily rebooked from a cancelled nonstop flight to another nonstop flight out of a different airport that was actually better for me. Yay!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~vho:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vho:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vho:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~vho:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vho diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.