Amazon: The problem and the solution were both idiotic...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Indio dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Indio
GetHuman:~Indio - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Indio:Yes. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Indio senarai masalah biasa Amazon)
~Indio:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Indio terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Indio:The problem and the solution were both idiotic, but the person who answered the phone, despite having relatively weak English skills (about average for the stereotypical foreign call center employee) was excellent and gave me my tedious solution without any extra trouble. As far as I know, she couldn't do anything better than what she did, so she was perfect. The system is not (USPS handled the last leg of the shipping for UPS, and couldn't figure out "***" instead of "Apt ***" was an apartment number, so the order had to be returned and refunded), but the call was handled as well as could be expected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Indio:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Indio:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Indio:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Indio:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Indio diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.