Normally, Amazon does a good job, but it seems...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~monkey dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~monkey
GetHuman:~monkey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~monkey:Sure. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~monkey senarai masalah biasa Amazon)
~monkey:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~monkey terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~monkey:Normally, Amazon does a good job, but it seems they no longer care about customers. Multiple reps today were rude and did not listen to anything I said, then refused to help, and ultimately hung up while I was asking a question. I will take my business elsewhere.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~monkey:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~monkey:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~monkey:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~monkey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~monkey diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.