Amazon: My package had not arrived by the promised date...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Poosler dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Poosler
GetHuman:~Poosler - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Poosler:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Poosler senarai masalah biasa Amazon)
~Poosler:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Poosler terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Poosler:My package had not arrived by the promised date, even though I used Prime. Customer Service found out why (USPS's fault) and said it would arrive the next day. Unfortunately, it won't arrive in time for the birthday party I need it for, and even though it wasn't Amazon's fault, they gave me a credit to my account as an apology.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Poosler:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Poosler:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Poosler:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Poosler:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Poosler diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.