Amazon: It took a while to understand the problem. Not...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~zd1one dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~zd1one
GetHuman:~zd1one - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~zd1one:Yeah. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~zd1one senarai masalah biasa Amazon)
~zd1one:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~zd1one terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~zd1one:It took a while to understand the problem. Not only was it shipped to the wrong address but I am moving and some was shipped late. Now they have promised to reroute, but I doubt it. I will wait to see if it actually happens.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~zd1one:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~zd1one:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~zd1one:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~zd1one:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~zd1one diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.