Got an e-mail from Amazon saying my account had...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gaaack dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~gaaack
GetHuman:~gaaack - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gaaack:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gaaack senarai masalah biasa Amazon)
~gaaack:"Hacked account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gaaack terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gaaack:Got an e-mail from Amazon saying my account had been immediately closed due to "possible fradulent activity," which would scare the **** out of anyone, but then in follow-up e-mails they refused to tell me ANYTHING. Finally called the number with Gethuman (Thank you!) and got a person, who was very UNhelpful, said basically he could not tell me why they did it, only that they did it. Asked for a supervisor, was on hold for almost ** minutes, and then he told me that Amazon could not and would not tell me why or even when my account was accessed, what was done, etc., only that something MIGHT have been done and it would probably be best if I cancelled all my credit cards and e-mail accounts and changed all my passwords. Ummm, right, on your say so. I didn't know whether to laugh or cry at the end of the call, especially when he promised full cooperation with the police, if they got involved. WITH WHAT? I wanted to yell at him. Sheesh.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~gaaack:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gaaack:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gaaack:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~gaaack:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gaaack diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.