Amazon customer service helped me to cancel an...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rf dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~rf
GetHuman:~rf - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rf:Yeah. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rf senarai masalah biasa Amazon)
~rf:"Lost phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rf terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rf:Amazon customer service helped me to cancel an order with a seller on the Marketplace. I suspect that the seller took my order even though they didn't have inventory.*I was blocked from canceling the order online because the seller had created a mailing label and paid the postage, but hadn't shipped. (I confirmed this directly with USPS.)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~rf:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rf:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rf:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~rf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rf diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.