AirBnB: made some progress, but got cut off as she was...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JT dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~JT
GetHuman:~JT - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JT:Sure. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JT senarai masalah biasa AirBnB)
~JT:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JT terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JT:made some progress, but got cut off as she was telling me what to do to complete my id verification, which was a complete pain. The whole deal is trustworthiness, and the experience was like I was dealing with a dodgy entity.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~JT:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JT:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JT:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~JT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JT diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.