Acer: I could barely understand the tech support agen...
Acer Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DF dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~DF
GetHuman:~DF - bolehkah anda memberitahu pelanggan Acer kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DF:Yes. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Acer, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Acer masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DF senarai masalah biasa Acer)
~DF:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DF terhadap Acer perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Acer GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DF:I could barely understand the tech support agent because of his strong accent, then he didn't help me at all. My pc is in warranty and after a system update I can't use my printer anymore. He tried to send me to the maker of the printer and I had just spent ** minutes on the phone with them as a former tech support agent myself it was not the printer, so I went to them because it was an obvious hardware issue (which is covered under warranty) he tried sending me to a department so they could charge me to help me. I hate these companies sending jobs overseas only for us to get crappy service and all for a couple of dollars a day for them. My issue was not resolved so I have to wait and pray I get a tech support tomorrow based in America. I'm fuming!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Acer. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Acer?
~DF:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DF:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Acer untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DF:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Acer lain?
~DF:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Acer mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DF diambil dari Acer masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.