AT&T: called twice. *st time, got punted to Customer...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ajh dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ajh
GetHuman:~ajh - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ajh:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ajh senarai masalah biasa AT&T)
~ajh:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ajh terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ajh:called twice. *st time, got punted to Customer Services, which was NOT what I wanted. *nd time, eventually got through to an individual in the Corporate Executive office. He opened an executive complaint for me. Now I have to wait to see if my issue finally does get resolved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~ajh:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ajh:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ajh:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~ajh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ajh diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.