AT&T: The automated computer voice before a customer...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~judems dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~judems
GetHuman:~judems - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~judems:Yup. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~judems senarai masalah biasa AT&T)
~judems:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~judems terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~judems:The automated computer voice before a customer service agent got on the phone is very very annoying. If the computer voice needs to be a part of the process, please have a human record the information not the computer.*The agent could not find my mother's phone number and then said wait one minute. Next thing I heard was a dial tone. UGH!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~judems:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~judems:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~judems:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~judems:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~judems diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.