AT&T: Signed up for Direct TV and U-verse Phone*Inter...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~U-ped by U-verse dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~U-ped by U-verse
GetHuman:~U-ped by U-verse - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~U-ped by U-verse:Yes. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~U-ped by U-verse senarai masalah biasa AT&T)
~U-ped by U-verse:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~U-ped by U-verse terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~U-ped by U-verse:Signed up for Direct TV and U-verse Phone*Internet bundle package, with the self-install option (meaning I would hook up the wireless modem myself. Direct TV install perfect. I installed U-verse equipment and no internet. Called tech support. Scheduled Service tech for * days later. I have one jack for phone*internet. Phone worked fine, internet didn't. Tech had to call in *nd tech to help. Took apart jack, got internet working and said I now didn't have phone service. I asked why and said that's the only jack in this house for phone. They said phone wasn't on the order. Gave me a * to call. Left without replacing jack cover. Now had internet and no phone. Called and got transferred ** times over *.* hrs time, repeating the story each time. **th person figured out phone service hadn't been on original U-verse order. Ordered phone service. I wanted my original phone number. She ordered that too & scheduled service tech visit. Waited * more week. Tech came out, said I already had phone
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~U-ped by U-verse:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~U-ped by U-verse:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~U-ped by U-verse:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~U-ped by U-verse:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~U-ped by U-verse diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.