AT&T: Needed new phone but did not want to increase b...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~done dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~done
GetHuman:~done - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~done:Yup. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~done senarai masalah biasa AT&T)
~done:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~done terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~done:Needed new phone but did not want to increase billing. Willing to sign new *yr contract. Was told by Ciara bill would not increase. Ordered phone. Got email stating (unclearly) increase. Called & talked to * people. After ** minutes told they could not cancel even though phone not sent yet. Said I should call again. Looking for a new provider after years of being a loyal customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~done:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~done:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~done:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~done:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~done diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.