AT&T: Is it too much to ask that ATT hire people that...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~EdithPrickley dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~EdithPrickley
GetHuman:~EdithPrickley - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~EdithPrickley:Sure. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~EdithPrickley senarai masalah biasa AT&T)
~EdithPrickley:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~EdithPrickley terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~EdithPrickley:Is it too much to ask that ATT hire people that have some grasp of the English language? Even when I ask them to spell words for me, I can't understand what they are saying.*The voice mail jail there is so deeply irritating, the pat phrases are so predictable ("May I place you on a brief hold? I'll just look that up, etc." If I ever catch the maliciously cheerful man who does their voice mail on the street, I'll give him a good jab to the forehead! They are the most confused, chaotic company I've ever dealt with. The right hand doesn't know what the left hand is doing. ARGHH!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~EdithPrickley:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~EdithPrickley:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~EdithPrickley:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~EdithPrickley:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~EdithPrickley diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.