I was overbilled by AT&T for a year and a half...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gigi169 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~gigi169
GetHuman:~gigi169 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gigi169:Sure. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gigi169 senarai masalah biasa AT&T)
~gigi169:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gigi169 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gigi169:I was overbilled by AT&T for a year and a half and they were supposed to be mailing a refund check for overage charges for ** months and spoke with * representatives. The last representative I spoke with on Monday assured me that a check had gone out that same day. I received a final bill today with a credit of $***.** but no refund check. I was also told it takes * to ** days. They transfer you around and nobody knows anything.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~gigi169:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gigi169:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gigi169:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~gigi169:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gigi169 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.