AT&T: I waited on hold with a rep on the line and she...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kbroadneaux dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Kbroadneaux
GetHuman:~Kbroadneaux - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kbroadneaux:Yes. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kbroadneaux senarai masalah biasa AT&T)
~Kbroadneaux:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kbroadneaux terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kbroadneaux:I waited on hold with a rep on the line and she then came back I informed her that this was not acceptable to leave me on the phone and then she proceeded to tell me it's not her fault and she didn't care and then hung up on me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Kbroadneaux:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kbroadneaux:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kbroadneaux:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Kbroadneaux:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kbroadneaux diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.