AT&T: I spent nearly two hours trying to get a reside...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~matrixunloaded dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~matrixunloaded
GetHuman:~matrixunloaded - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~matrixunloaded:Yes I can. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~matrixunloaded senarai masalah biasa AT&T)
~matrixunloaded:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~matrixunloaded terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~matrixunloaded:I spent nearly two hours trying to get a residential landline repaired in less than * day. * ATT is pushing Uverse and degrading its repair service for landlines. The last call was the land line had been "escalated" from * days to *. ATT has a monopoly in our area (Dallas, Texas) ironically where their headquarters is located
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~matrixunloaded:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~matrixunloaded:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~matrixunloaded:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~matrixunloaded:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~matrixunloaded diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.