AT&T: I put in a pre order online for the iphone * pl...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wadem63 dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~wadem63
GetHuman:~wadem63 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wadem63:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wadem63 senarai masalah biasa AT&T)
~wadem63:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wadem63 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wadem63:I put in a pre order online for the iphone * plus and received a confirmation for a iphone *. I did not put an order in for iphone *. It was for iphone * plus. I was billed for the first installment payment for the iphone *. I called the premier dept. to cancel that order and get my refund back. I was told that I would receive the refund within * to * business days. I never received my refund and was charged overdraft fees because of this. Every time I call back I am being transferred everytime to different departments and holding each time for almost a whole hour. I was last told that this matter is being escalated to the escalation dept. and I still have not received a call back from them about my refund. AT&T just took my money and are not trying to return it. How can you take my money for an order that was canceled within a matter of minutes after your system tried to send me the wrong phone. I have confirmation that this order was canceled so my question still. Where i
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~wadem63:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wadem63:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wadem63:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~wadem63:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wadem63 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.