AT&T: I am still on hold waiting for a supervisor. I...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mel dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~mel
GetHuman:~mel - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mel:Sure. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mel senarai masalah biasa AT&T)
~mel:"Transfer Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mel terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mel:I am still on hold waiting for a supervisor. I have written an email to the CEO, as I told them I would. Total hold time * hour * minutes ** seconds. They just HUNG up on me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~mel:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mel:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mel:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~mel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mel diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.