AT&T: I am a new customer and set up a installation d...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jim dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Jim
GetHuman:~Jim - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jim:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jim senarai masalah biasa AT&T)
~Jim:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jim terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jim:I am a new customer and set up a installation date which was confirmed with a call in many emails. My time was between *-**after waiting * hours you sent me a email saying my order was cancelled. I took off work and returned all of my cable boxes to cablevision. No one knew what was going on I guess you sent my account to Frontier they had no info on my account. I took off from work for nothing moved furniture for nothing and you completely waysted my timne. I cannot believe how unprofessional this process has been. They couldnt even give me a instalation time yet after I waited today. I cancelled my order and i hope I never have to do anything with your company again. I have about *** friends on facebook and i Know its not many but I will tell everyone of my experience with you
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Jim:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jim:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jim:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Jim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jim diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.