AT&T: A lady called me back the same day, was very pr...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BK dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~BK
GetHuman:~BK - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BK:Sure. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BK senarai masalah biasa AT&T)
~BK:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BK terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BK:A lady called me back the same day, was very professional, took care of my concern immediately and gave me exactly what i requested. I was very pleased and found the response appropriate, respectful and very nice. I've never sent an email like this before. I'm glad I did.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~BK:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BK:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BK:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~BK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BK diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.