AT&T: ******* contacted email Tech support...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CANDICE ENGELKE dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~CANDICE ENGELKE
GetHuman:~CANDICE ENGELKE - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CANDICE ENGELKE:Yeah. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CANDICE ENGELKE senarai masalah biasa AT&T)
~CANDICE ENGELKE:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CANDICE ENGELKE terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CANDICE ENGELKE:******* contacted email Tech support ***-***-**** * on ATT Tech support page. Routed to India. Spoke with Domonic ***-***-****. He confirmed he was an ATT Tech support. He stated he could fix my outgoing email problem, however, there would be a cost. $***.****mo., $***.****yr. services. He asked for my checking account information. When asked if a credit card could be used he stated yes. I unfortunately completed a form that required my credit card *. He stated that the billing would be reported on my credit card statement as "paytabs". He stated it would take ** min. to correct the email problem. I called ATT Internet Support ***-***-**** and explained the situation with Laura. She discussed it with her supervisor and stated that ATT NEVER ASKS FOR MONEY for Tech support. I have had to cancel my credit card. Obviously, Fraud is alive and well in the ATT Tech company! WHO is responsible for monitoring the Tech programs??? By the way, my email is still not working! If these p
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~CANDICE ENGELKE:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CANDICE ENGELKE:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CANDICE ENGELKE:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~CANDICE ENGELKE:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CANDICE ENGELKE diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.