AT&T U-Verse: after * months of the service not working they...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~opticus dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~opticus
GetHuman:~opticus - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~opticus:Yes. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~opticus senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~opticus:"Cancel or Change Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~opticus terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~opticus:after * months of the service not working they came and swapped out my modem, with a used one! (at no charge) now my *mpbs service is a whopping .**-.* upload... so I called and when a human finally answered they just repeatedly asked for my name then said they were going to hang up because I wouldn't reply: they couldn't hear me!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~opticus:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~opticus:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~opticus:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~opticus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~opticus diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.