AT&T U-Verse: I always have the worst experience with AT&T. F...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mimi Nguyen dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Mimi Nguyen
GetHuman:~Mimi Nguyen - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mimi Nguyen:Yeah. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mimi Nguyen senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~Mimi Nguyen:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mimi Nguyen terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mimi Nguyen:I always have the worst experience with AT&T. First off, I moved and added tv service to my internet plan, I had to pay almost $*** for a deposit. They told me that it was refundable, but * people after them including managers said it wasn't refundable. And then months after months, my bills always double or triple the amount that I signed for, and doesn't matter how many people I talked to, nobody gave a darn effort to help me. I wanted to switch but I paid over $*** for deposit so I kept trying to call. I would have given this business a big * if it wasn't for a lady name Katie Collier who spent an hour to help me with the past bills, she also have her manager reimburse the money that they overcharged me for. She deserves * star and a raise. Let her train your customer service people!! * years of frustration, finally I got to speak to someone who is nice and wants to take care of her customers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~Mimi Nguyen:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mimi Nguyen:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mimi Nguyen:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~Mimi Nguyen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mimi Nguyen diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.