AT&T Go Phone: took out the data feature add-on but still char...
AT&T Go Phone Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~10yr_gophoner dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~10yr_gophoner
GetHuman:~10yr_gophoner - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T Go Phone kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~10yr_gophoner:Yeah. Jam late at night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T Go Phone, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T Go Phone masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~10yr_gophoner senarai masalah biasa AT&T Go Phone)
~10yr_gophoner:"Cancel or change services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~10yr_gophoner terhadap AT&T Go Phone perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T Go Phone GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~10yr_gophoner:took out the data feature add-on but still charged me for it. To get the $**.** back, they will charge your card again for the right amount, THEN refund you the wrong charge. Thats great if its a cash transaction. Problem is its not. Youre down more money for * business days before you get your refund back. Banks dont receive the refund as fast as the charges that are taken out of it. A simple refund of the $**.** is all thats needed, but they remain inflexible for a simple solution. To quote their snotty payment center rep, "its the ONLY alternative".
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T Go Phone. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T Go Phone?
~10yr_gophoner:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~10yr_gophoner:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T Go Phone untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~10yr_gophoner:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T Go Phone lain?
~10yr_gophoner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T Go Phone mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~10yr_gophoner diambil dari AT&T Go Phone masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.