AT&T Business: This is not ATT Business, this is residential...
AT&T Business Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ms Tracey dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Ms Tracey
GetHuman:~Ms Tracey - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T Business kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ms Tracey:Sure. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T Business, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T Business masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ms Tracey senarai masalah biasa AT&T Business)
~Ms Tracey:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ms Tracey terhadap AT&T Business perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T Business GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ms Tracey:This is not ATT Business, this is residential. Since the rept. did not know I I was not a residential customer until she got all of my information I had to be transferred to another division and tell the story all over again....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T Business. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T Business?
~Ms Tracey:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ms Tracey:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T Business untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ms Tracey:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T Business lain?
~Ms Tracey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T Business mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ms Tracey diambil dari AT&T Business masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.