23andMe: excellent service, customer rep very helpful an...
23andMe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~molly keane dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~molly keane
GetHuman:~molly keane - bolehkah anda memberitahu pelanggan 23andMe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~molly keane:Sure. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 23andMe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 23andMe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~molly keane senarai masalah biasa 23andMe)
~molly keane:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~molly keane terhadap 23andMe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 23andMe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~molly keane:excellent service, customer rep very helpful and knowledgeable.My sample got lost in the mail, thought I would have to buy a new kit, but they are sending me a new one, no extra charges. And I don't have to re-register the code, which will be the same as the original.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 23andMe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 23andMe?
~molly keane:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~molly keane:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 23andMe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~molly keane:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 23andMe lain?
~molly keane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 23andMe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~molly keane diambil dari 23andMe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.