23andMe: Very hard to order replacement kit but was call...
23andMe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~qualimatic dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~qualimatic
GetHuman:~qualimatic - bolehkah anda memberitahu pelanggan 23andMe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~qualimatic:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 23andMe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 23andMe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~qualimatic senarai masalah biasa 23andMe)
~qualimatic:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~qualimatic terhadap 23andMe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 23andMe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~qualimatic:Very hard to order replacement kit but was called by ***-***-**** after several emails to complain. Spit kit was confusing and sent without the critical DNA solution mix so I was sent email to order replace kit for $**. I am not sure if I can recommend but will wait and see after my results.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 23andMe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 23andMe?
~qualimatic:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~qualimatic:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 23andMe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~qualimatic:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 23andMe lain?
~qualimatic:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 23andMe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~qualimatic diambil dari 23andMe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.