23andMe: My issue was related to the accidental sealing...
23andMe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jeff dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Jeff
GetHuman:~Jeff - bolehkah anda memberitahu pelanggan 23andMe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jeff:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 23andMe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 23andMe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jeff senarai masalah biasa 23andMe)
~Jeff:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jeff terhadap 23andMe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 23andMe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jeff:My issue was related to the accidental sealing of the return container before writing down the bar code number. I was concerned that reopening the sealed container to get the number and then taping it shut would be a problem. Not so. Happens all the time the fella said. Took longer to find a number to call (none on website) than to get the answer to resolve my dilemma.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 23andMe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 23andMe?
~Jeff:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jeff:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 23andMe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jeff:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 23andMe lain?
~Jeff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 23andMe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jeff diambil dari 23andMe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.