United Airlines: United wouldn't transfer me to an agent due to...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy:Yup. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy senarai masalah biasa United Airlines)
~Unhappy:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy:United wouldn't transfer me to an agent due to "high call volumes". Instead, the robot-man hung up on me. Nice.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Unhappy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.